취소·환불 정책

세팅비(500,000원)는 기관의 용도에 맞춰 프로그램·계정·진입 화면을 준비하는 1회 비용입니다. 담당자가 세팅 작업을 시작하기 전이면 전액 환불하고, 작업을 시작한 뒤에는 환불하지 않습니다.

선불제는 1개 100,000원 단위로 구매하며, 사용 인원·횟수·기간은 결제 후 계약 내용에 따라 회사가 기관 계정에 설정합니다.

① 결제일로부터 7일 이내이고 기관 계정에서 훈련 세션을 한 번도 이용하지 않은 경우 전액 환불합니다.
② 이용을 시작한 뒤에는 결제 금액에서 이미 제공한 이용분을 뺀 금액을 환불합니다. 이용분은 설정한 사용 횟수 대비 실제 사용 횟수의 비율로 계산합니다.

교육학기 구독은 연수생 10명·4개월 단위(300,000원)로 한 번에 결제하는 이용권입니다. 자동결제는 없고, 4개월이 지나면 끝납니다. 매달 같은 날 사용 횟수가 다시 채워지며 남은 횟수는 이월되지 않습니다.

① 결제일로부터 7일 이내이고 한 번도 이용하지 않은 경우 전액 환불합니다.
② 이용을 시작한 뒤에는 아직 시작하지 않은 달의 몫(결제 금액 ÷ 4 × 남은 개월 수)을 환불합니다.

월 구독은 카드 등록일에 첫 달 요금이 결제되고, 이후 매달 같은 날 자동으로 결제됩니다. 결제할 때 이용 기간을 2개월·3개월로 정하면 그 횟수만큼 결제한 뒤 자동으로 끝나고, ‘해지할 때까지’를 고르면 해지할 때까지 결제됩니다. 결제될 때마다 기관 사용 횟수가 해당 요금제의 월 제공량으로 다시 채워지며, 남은 횟수는 다음 달로 이월되지 않습니다.

① 해지: 기관 관리자가 관리 화면의 ‘결제’ 메뉴에서 언제든 ‘다음 결제부터 해지’할 수 있습니다. 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있고, 그 뒤에는 결제되지 않습니다.
② 환불: 해당 월 결제일로부터 7일 이내이고 그 달 제공분을 이용하지 않은 경우 그 달 결제 금액을 전액 환불합니다. 이용을 시작한 달의 결제 금액은 환불하지 않으며, 해지하더라도 기간 끝까지 이용할 수 있습니다.
③ 자동결제 실패: 카드 한도·유효기간 등으로 결제가 승인되지 않으면 하루 간격으로 다시 시도하며, 총 3회 실패하면 구독이 종료됩니다. 실패할 때마다 결제 담당자에게 메일로 알립니다.

서비스 장애 등 회사의 책임 있는 사유로 이용하지 못한 경우, 이용하지 못한 기간이나 횟수에 해당하는 금액을 환불하거나 같은 만큼 이용 기간·횟수를 연장합니다. 제공 내용이 표시·광고나 계약 내용과 다른 경우에는 이를 안 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

환불은 전화(010-7772-5414) 또는 이메일(ebpkorea@daum.net)로 신청합니다. 회사는 신청을 확인한 날부터 3영업일 안에 카드 승인을 취소합니다. 카드사 사정에 따라 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

결제할 때 사업자등록번호를 입력한 경우 그 번호로 세금계산서를 발행합니다. 환불하면 수정 세금계산서를 발행합니다.

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