이용약관

서비스는 가상의 AI 내담자와 대화하며 상담 기술을 연습하고, 루브릭 채점과 피드백을 받는 상담 훈련 프로그램입니다. 서비스의 내담자와 대화는 훈련용으로 만든 가상 사례이며, 실제 임상 판단이나 전문가 수퍼비전을 대신하지 않습니다.

① 서비스는 기관 단위로 계약합니다. 계약은 제안서에 따른 별도 계약 또는 기관 도입 안내 페이지의 요금제 결제로 성립합니다.
② 기관 소속 이용자의 계정은 기관 관리자가 발급하거나, 기관이 허용한 경우 이용자가 기관 전용 주소에서 가입합니다. 계정은 본인만 사용하며 다른 사람에게 빌려주거나 넘길 수 없습니다.
③ 기관 관리자는 소속 이용자의 계정 발급·사용 중지·학습 현황 조회를 할 수 있습니다.

① 요금은 기관 도입 안내 페이지에 표시한 금액(부가세 포함) 또는 별도 계약 금액입니다.
② 결제는 결제대행사(주식회사 토스페이먼츠)를 통해 카드로 합니다. 월 구독은 결제 담당자가 카드를 등록하고 매월 자동결제에 동의한 경우에만 시작합니다.
③ 요금을 바꿀 때에는 적용 30일 전까지 서비스 화면과 결제 담당자 메일로 알립니다. 이미 결제한 기간에는 바뀐 요금을 적용하지 않습니다.
④ 취소와 환불은 취소·환불 정책에 따릅니다.

회사는 이용자가 다음에 해당하면 이용을 제한할 수 있습니다. ① 다른 사람의 계정을 쓰거나 계정을 넘긴 경우 ② 서비스를 훈련 목적이 아닌 방식으로 대량·자동으로 호출하거나 운영을 방해한 경우 ③ 가상 내담자에게 법령에 어긋나는 내용을 생성하도록 반복해서 유도한 경우.

회사는 프로그램 구성·기능을 개선하기 위해 서비스를 바꿀 수 있습니다. 설비 점검·장애 등으로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 알 수 있는 경우 사전에 공지합니다. 회사 책임으로 이용하지 못한 부분은 취소·환불 정책 제5항에 따라 처리합니다.

서비스는 훈련 대화·평가 기록을 저장하며, 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 연구 목적 활용은 이용자가 별도로 동의한 경우에만 합니다.

AI가 만든 응답과 평가는 훈련을 돕는 참고 자료입니다. 회사는 이를 실제 상담 현장의 판단 근거로 사용해 생긴 결과에 대해서는 고의나 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

서비스 이용과 관련한 분쟁은 먼저 협의로 해결하며, 소송이 필요한 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에서 다툽니다.

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